गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: नवंबर 2025

अंतिम अद्यतन: 1 नवंबर, 2025

लुमी एजुकेशन यूजी (haftungsbeschränkt) ("हम," "हमें," या "हमारा") के लिए यह गोपनीयता सूचना बताती है कि जब आप हमारी सेवाओं ("सेवाओं") का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे और क्यों एकत्रित, संग्रहीत, उपयोग और साझा ("प्रक्रिया") करते हैं, जैसे कि जब आप:

  • हमारी वेबसाइट https://lumi.education या किसी भी लिंक की गई साइट पर जाएँ

  • अन्य संदर्भों में हमारे साथ बातचीत करें (जैसे, बिक्री, समर्थन, कार्यक्रम)

यदि इस नोटिस की समीक्षा करने के बाद आपके कोई प्रश्न या चिंताएं हैं, तो आप हमसे c@lumi.education पर संपर्क कर सकते हैं।

यदि आप इस नीति के किसी भी भाग से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग बंद कर दें।

मुख्य बिंदुओं का सारांश

  • व्यक्तिगत जानकारी: हम व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं जो आप हमारी सेवाओं के साथ बातचीत करते समय स्वेच्छा से प्रदान करते हैं।

  • संवेदनशील डेटा: कुछ मामलों में, कानून द्वारा अपेक्षित होने पर हम आपकी सहमति से संवेदनशील डेटा (जैसे, छात्र डेटा) को संसाधित करते हैं।

  • कोई तृतीय-पक्ष स्रोत नहीं: हम आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी तृतीय पक्षों से प्राप्त नहीं करते हैं।

  • डेटा का प्रसंस्करण कैसे किया जाता है: व्यक्तिगत डेटा का उपयोग हमारी सेवाओं को प्रदान करने, प्रबंधित करने और बेहतर बनाने तथा कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए किया जाता है।

  • डेटा साझा करना: हम सेवा प्रदाताओं के साथ या विशिष्ट व्यावसायिक परिदृश्यों (जैसे, विलय) में जानकारी साझा कर सकते हैं।

  • सुरक्षा: हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, लेकिन कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है।

  • आपके अधिकार: आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपके पास अपने डेटा तक पहुंचने, उसे सही करने, हटाने या उसके प्रसंस्करण पर प्रतिबंध लगाने के कानूनी अधिकार हो सकते हैं।

  • संपर्क: आप https://app.lumi.education/dashboard/user/general पर या ईमेल द्वारा अपने अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।

आप नीचे दिए गए अनुभागों में इनमें से प्रत्येक विषय का पूर्ण विवरण देख सकते हैं।


विषयसूची

  1. हम कैसी जानकारी इकठ्ठा करते हैं?

  2. हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कैसे करते हैं?

  3. हम किन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं?

  4. हम कब और किसके साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा करते हैं?

  5. क्या हम कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं?

  6. हम आपकी जानकारी कब तक रखते हैं?

  7. हम आपकी जानकारी को कैसे सुरक्षित रखते हैं?

  8. आपके गोपनीयता अधिकार क्या हैं?

  9. ट्रैक न करें नियंत्रण

  10. अमेरिकी राज्य गोपनीयता अधिकार

  11. अन्य क्षेत्रीय गोपनीयता अधिकार

  12. नीति अद्यतन

  13. हमसे संपर्क करें

  14. अपने डेटा की समीक्षा, अद्यतन और हटाने का अनुरोध करें

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं?

आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी

हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप स्वेच्छा से खाता पंजीकृत करते समय, हमारी सेवाओं में रुचि व्यक्त करते समय, साइट की गतिविधियों में भाग लेते समय, या हमसे संपर्क करते समय प्रदान करते हैं। इसमें शामिल हो सकते हैं:

  • नाम

  • मेल पता

  • उपयोगकर्ता नाम

  • पासवर्ड

संवेदनशील जानकारी

आपकी सहमति से या कानून द्वारा अन्यथा अनुमत होने पर, हम निम्नलिखित भी संसाधित कर सकते हैं:

  • छात्र डेटा

भुगतान जानकारी

यदि आप खरीदारी करते हैं, तो हम भुगतान संबंधी जानकारी (जैसे, कार्ड नंबर, सुरक्षा कोड) एकत्र कर सकते हैं। सभी भुगतान जानकारी Fastspring द्वारा प्रबंधित की जाती है, जिसकी गोपनीयता नीति आप यहाँ देख सकते हैं:

https://fastspring.com/privacy/eu-de/

आप सटीक जानकारी प्रदान करने और किसी भी परिवर्तन के बारे में हमें अपडेट करने के लिए जिम्मेदार हैं।

2. हम आपकी जानकारी का प्रसंस्करण कैसे करते हैं?

हम आपकी जानकारी को निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं:

  • खाता निर्माण और प्रमाणीकरण

  • सेवाएं प्रदान करना और वितरित करना

  • ग्राहक सहायता प्रदान करना और पूछताछ का जवाब देना

  • सुरक्षा, धोखाधड़ी की रोकथाम और कानूनी अनुपालन

  • व्यक्तिगत महत्वपूर्ण हितों की रक्षा करना

हम केवल तभी व्यक्तिगत डेटा संसाधित करते हैं जब हमारे पास ऐसा करने का वैध आधार हो।

3. हम किन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं?

लागू कानून (जैसे, GDPR) के तहत, हम कई कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं।

  • सहमति

  • अनुबंध पूर्ति

  • कानूनी दायित्व

  • महत्वपूर्ण हित

क्षेत्र (ईयू/यूके, कनाडा, आदि) के अनुसार अधिक जानकारी के लिए, कृपया ऊपर आपके अधिकार के अंतर्गत पूर्ण पाठ देखें।

4. हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कब और किसके साथ साझा करते हैं?

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

  • व्यवसाय हस्तांतरण : किसी भी विलय, बिक्री या अधिग्रहण के संबंध में।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं ।

5. क्या हम कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं?

हाँ। हम विश्लेषण, प्रदर्शन और वेबसाइट की कार्यक्षमता के लिए कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों (जैसे, वेब बीकन) का उपयोग करते हैं। आप अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और अपनी प्राथमिकताएँ नियंत्रित कर सकते हैं:

https://lumi.education/legal/cookies

6. हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं?

हम इस नोटिस में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक होने तक व्यक्तिगत जानकारी को अपने पास रखते हैं, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा अपेक्षित न हो।

जब डेटा को संसाधित करने की कोई वैध आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम उसे सुरक्षित रूप से हटा देते हैं या अनाम बना देते हैं।

7. हम आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित रखते हैं?

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का उपयोग करते हैं। हालाँकि, कोई भी इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन या स्टोरेज सिस्टम पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, और हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

हमारी सेवाओं का उपयोग आपके अपने जोखिम पर है। कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग सुरक्षित वातावरण में करें।

8. आपके गोपनीयता अधिकार क्या हैं?

आपके स्थान (जैसे, ईईए, यूके, कनाडा) के आधार पर, आपको निम्नलिखित का अधिकार हो सकता है:

  • अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचें

  • सुधार या विलोपन का अनुरोध करें

  • डेटा प्रोसेसिंग पर प्रतिबंध लगाना या आपत्ति करना

  • सहमति वापस लेना

  • डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करें

आप इन अधिकारों का प्रयोग यहां कर सकते हैं:

https://app.lumi.education/dashboard/user/general

या ईमेल द्वारा: c@lumi.education

9. ट्रैक न करने के लिए नियंत्रण (DNT)

कुछ ब्राउज़र "डू-नॉट-ट्रैक" सुविधाएँ प्रदान करते हैं। चूँकि DNT सिग्नल के लिए कोई मानक मौजूद नहीं है, इसलिए हम वर्तमान में उन पर प्रतिक्रिया नहीं देते हैं। यदि भविष्य में कोई प्रोटोकॉल स्थापित होता है, तो हम उसका पालन करेंगे।

10. अमेरिकी राज्य गोपनीयता अधिकार

अगर आप कैलिफ़ोर्निया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, यूटा या वर्जीनिया के निवासी हैं, तो आपके पास अपने डेटा के संबंध में अतिरिक्त अधिकार हो सकते हैं। इनमें शामिल हैं:

  • व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने या उसे हटाने का अधिकार

  • व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का अधिकार

  • संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करने का अधिकार

  • भेदभाव न करने का अधिकार

इन अधिकारों का विवरण तथा उनका प्रयोग कैसे किया जाए, इसकी जानकारी ऊपर दी गई पूर्ण नीति में दी गई है।

11. अन्य क्षेत्रीय गोपनीयता अधिकार

आपके अधिकार क्षेत्र (जैसे, ऑस्ट्रेलिया, न्यूज़ीलैंड, दक्षिण अफ़्रीका) के आधार पर, अतिरिक्त अधिकार या डेटा उपयोग सीमाएँ लागू हो सकती हैं। इस सूचना में अन्य क्षेत्रों के अंतर्गत पूरा अनुभाग देखें।

12. क्या हम इस नोटिस में अद्यतन करते हैं?

हाँ। हम कानूनों का पालन करने या परिचालन संबंधी बदलावों के अनुसार इस सूचना को अपडेट कर सकते हैं। "अंतिम अपडेट" की तारीख नवीनतम संस्करण दर्शाएगी।

हम आपको ईमेल द्वारा या हमारी वेबसाइट पर नोटिस पोस्ट करके भौतिक परिवर्तनों की सूचना दे सकते हैं।

13. इस सूचना के बारे में आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं?

डेटा संरक्षण अधिकारी : जान फिलिप शेलेनबर्ग

📧 jps@lumi.education

पता :

लुमी एजुकेशन यूजी (हफ़्टुंग्सबेसक्रैंकट)

ब्रुकेनस्ट्रासे 8

38312 ओहरम, जर्मनी

14. आप अपने डेटा की समीक्षा, अद्यतन या विलोपन कैसे कर सकते हैं?

आप यहां अपनी जानकारी तक पहुंच, सुधार या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:

https://app.lumi.education/dashboard/user/general