Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2025

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

Este aviso de privacidad de Lumi Education UG (haftungsbeschränkt) («nosotros», «nos» o «nuestro») explica cómo y por qué recopilamos, almacenamos, usamos y compartimos («procesamos») su información personal cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), por ejemplo, cuando usted:

  • Visita nuestra página web en https://lumi.education o cualquiera de los sitios web vinculados.

  • Interactúa con nosotros en otros contextos (por ejemplo, ventas, soporte, eventos).

Si tiene alguna pregunta o inquietud después de revisar este aviso, puede comunicarse con nosotros a través de c@lumi.education .

Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, deje de utilizar nuestros Servicios.

RESUMEN DE PUNTOS CLAVE

  • Información personal: Recopilamos datos personales que usted proporciona voluntariamente al interactuar con nuestros Servicios.

  • Datos sensibles: En determinados casos, procesamos datos sensibles (por ejemplo, datos de estudiantes) con su consentimiento cuando así lo exige la ley.

  • Sin fuentes de terceros: No recibimos información personal sobre usted de terceros.

  • Cómo se procesan los datos: Los datos personales se utilizan para prestar, gestionar y mejorar nuestros Servicios, y para cumplir con las obligaciones legales.

  • Compartir datos: Podemos compartir información con proveedores de servicios o en escenarios comerciales específicos (por ejemplo, fusiones).

  • Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos, pero ningún sistema es 100% seguro.

  • Sus derechos: Dependiendo del lugar donde viva, puede tener derechos legales para acceder, corregir, eliminar o restringir cómo se procesan sus datos.

  • Contacto: Puede ejercer sus derechos en https://app.lumi.education/dashboard/user/general o por correo electrónico.

Puedes consultar todos los detalles de cada uno de estos temas en las secciones siguientes.


TABLA DE CONTENIDO

  1. ¿Qué información recopilamos?

  2. ¿Cómo procesamos su información?

  3. ¿En qué bases legales nos fundamentamos?

  4. ¿Cuándo y con quién compartimos información personal?

  5. ¿Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento?

  6. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

  7. ¿Cómo protegemos su información?

  8. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

  9. Controles de No rastrear

  10. Derechos de privacidad del Estado de EE. UU.

  11. Otros derechos regionales de privacidad

  12. Actualizaciones de políticas

  13. Contáctanos

  14. Solicitar revisar, actualizar o eliminar sus datos

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted proporciona

Recopilamos la información personal que usted proporciona voluntariamente al registrar una cuenta, expresar interés en nuestros servicios, participar en las actividades del sitio o ponerse en contacto con nosotros. Esto puede incluir:

  • Nombre

  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre de usuario

  • Contraseña

Información confidencial

Con su consentimiento o según lo permita la ley, también podemos procesar:

  • Datos del estudiante

Información de pago

Si realiza compras, podemos recopilar datos de pago (por ejemplo, número de tarjeta, código de seguridad). Toda la información de pago la gestiona Fastspring , cuya política de privacidad puede consultar aquí:

https://fastspring.com/privacy/eu-de/

Usted es responsable de proporcionar información precisa y de mantenernos informados de cualquier cambio.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

Procesamos su información para los siguientes fines:

  • Creación y autenticación de cuentas

  • Prestación y entrega de servicios

  • Ofrecer asistencia al cliente y responder a sus consultas.

  • Seguridad, prevención del fraude y cumplimiento legal

  • Proteger los intereses vitales individuales

Solo tratamos datos personales cuando tenemos una base legal para hacerlo.

3. ¿EN QUÉ FUNDAMENTOS JURÍDICOS NOS BASAMOS?

Conforme a la legislación aplicable (por ejemplo, el RGPD), nos basamos en varios fundamentos jurídicos.

  • Consentir

  • Cumplimiento del contrato

  • Obligaciones legales

  • intereses vitales

Para obtener más detalles por región (UE/Reino Unido, Canadá, etc.), consulte el texto completo anterior en Sus derechos .

4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

  • Transferencias de negocios : en relación con cualquier fusión, venta o adquisición.

No vendemos su información personal.

5. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Sí. Utilizamos cookies y tecnologías similares (por ejemplo, balizas web) para análisis, rendimiento y funcionalidad del sitio web. Puede obtener más información y controlar sus preferencias en:

https://lumi.education/legal/cookies

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

Conservamos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso, a menos que la ley exija lo contrario.

Cuando ya no existe una necesidad legítima de procesar datos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. ¿CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN?

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar una protección absoluta.

El uso de nuestros servicios es bajo su propia responsabilidad. Acceda a nuestros servicios en un entorno seguro.

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

Dependiendo de su ubicación (por ejemplo, EEE, Reino Unido, Canadá), puede tener derecho a:

  • Acceda a sus datos personales

  • Solicitar corrección o eliminación

  • Restringir u oponerse al procesamiento de datos

  • Retirar el consentimiento

  • Solicitar portabilidad de datos

Puede ejercer estos derechos en:

https://app.lumi.education/dashboard/user/general

o enviando un correo electrónico a: c@lumi.education

9. CONTROLES PARA NO RASTREAR (DNT)

Algunos navegadores ofrecen la función «No rastrear». Dado que no existe un estándar para las señales DNT, actualmente no respondemos a ellas. Si en el futuro se establece un protocolo, lo adoptaremos.

10. DERECHOS DE PRIVACIDAD DE LOS ESTADOS UNIDOS

Si reside en California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia, puede tener derechos adicionales con respecto a sus datos. Estos incluyen:

  • Derecho de acceso o supresión de datos personales

  • Derecho a oponerse a la venta o el intercambio de información personal

  • Derecho a limitar el uso de información personal sensible

  • Derecho a la no discriminación

Los detalles sobre estos derechos y cómo ejercerlos se incluyen en la política completa anterior.

11. OTROS DERECHOS DE PRIVACIDAD REGIONALES

Según su jurisdicción (p. ej., Australia, Nueva Zelanda, Sudáfrica), podrían aplicarse derechos adicionales o limitaciones en el uso de datos. Consulte las secciones completas en «Otras regiones» de este aviso.

12. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

Sí. Es posible que actualicemos este aviso para cumplir con las leyes o adaptarlo a cambios operativos. La fecha de «Última actualización» reflejará la versión más reciente.

Podemos notificarle sobre cambios importantes por correo electrónico o publicando un aviso en nuestro sitio web.

13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS EN RELACIÓN CON ESTE AVISO?

Responsable de Protección de Datos : Jan Philip Schellenberg

📧 jps@lumi.education

DIRECCIÓN :

Lumi Education UG (haftungsbeschränkt)

Calle Brückenstraße 8

38312 Ohrum, Alemania

14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR SUS DATOS?

Aquí puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de su información:

https://app.lumi.education/dashboard/user/general